Las personas interesadas en acceder al subsidio de Vivienda deben ser trabajadores afiliados a la Caja de Compensación, con un grupo familiar conformado por una o más personas, con ingresos totales o inferiores a cuatro salarios mínimos legales mensuales vigentes. Además, no ser propietario de vivienda y no haber recibido subsidio del Gobierno nacional o de Caja de Compensación, para las modalidades de vivienda nueva, mejoramiento de vivienda o construcción en sitio propio.

El horario de atención en la sede de Ibagué será de lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 12:30 del mediodía, y de 2:00 a 5:30 de la tarde. El 19 de julio se prestará servicio solo en la jornada de la mañana.

Durante las jornadas de postulación la Caja de Compensación se brindará asesoría y acompañamiento al trabajador interesado en postularse al subsidio de vivienda.

Los subsidios de vivienda otorgados por las cajas de compensación a sus afiliados, son aportes en dinero que se entregan solo una vez y el monto depende del salario del trabajador, no es equivalente a un préstamo o crédito, es decir no debe retornarlo. Es de recordar que para la vigencia de 2018, Comfenalco Tolima asignó recursos superiores a los $3.138 millones para el subsidio de vivienda nueva y construcción en sitio propio, beneficiando a 136 familias de trabajadores afiliados a la caja.