Según Jairo Morales, comandante (e) del Cuerpo de Bomberos de esta localidad, las unidades fueron alertadas de la emergencia sobre las 4 de la tarde, peros se cree que la conflagración inició mucho antes.

Morales indicó que en el lugar del incendio estaban ocho unidades de Líbano, más el apoyo de Lérida, Mariquita y Armero - Guayabal.