El hecho se presentó como consecuencia del choque de la aeronave con un globo de pirotecnia que quedó enredado en uno de los motores de las alas del avión, lo que activó las alarmas y provocó la emergencia.

Tras las primeras revisiones se reportó que el avión, que cubría la ruta entre Orlando (Estados Unidos) y Bogotá, no reportó daños de consideración, pero generó en el aeropuerto un estadio de emergencia en una de sus pistas en la noche del jueves.