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Las cifras son reveladoras: la cadena D1 que hizo su aparición hace un par de años, ya registra ventas sorprendentes; el año pasado vendió $10,9 billones, y por estos días abrió su tienda número 2.000. Y así como ésta, están otras como Justo y Bueno, Ara y Oxxo, cuyo modelo de negocio los coloca con los índices mas altos de penetración en el mercado. A estas alturas, ese tipo de tiendas invaden todos los rincones de las ciudades y resulta muy fácil observar su presencia dentro del paisaje urbano.
La realidad que estamos viendo es que a los tenderos les queda muy difícil competir, pues esas cadenas tienen un poder de negociación muy grande que les permite obtener apreciables descuentos con los proveedores, y a su vez están en condiciones de aparecer con locales muy bien dispuestos y con personal ampliamente capacitado para el servicio al cliente.
Aquí es cuando desde el gobierno debe estimularse un programa de atención a esos cientos de miles de tenderos, diseminados por todo el país, y cuya tienda representa el instrumento económico para sostener a su familia y poder proyectarla hacía el futuro.
Y lo que vemos es que, en la inmensa mayoría de los casos, esos tenderos necesitan de asistencia, para que los puedan orientar y poder proporcionarles una organización mucho mas adecuada a sus negocios; requieren por lo tanto de instrumentos cooperativos para que puedan adquirir mercancías en condiciones mas ventajosas, y por supuesto necesitan líneas de crédito que les permita obtener recursos para hacer inversiones y para estructurar mejor su empresa para poder darle sostenibilidad y proyección.
Y también requieren de una capacitación permanente para estar en capacidad de organizar inventarios, de estructurar una contabilidad y para poder promocionar las líneas de los productos que venden.
La figura de El Estado Social de Derecho, tiene que servir para identificar muy bien a los mas débiles, a quienes necesitan atención y amparo, y a quienes requieren de herramientas efectivas para poder salir adelante. Las tiendas son además una institución en todos los barrios de Colombia, y han prestado y siguen prestando un servicio muy efectivo a todas las familias de sus respectivos entornos.
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