Luego de que personal auditor realizara un estudio de suficiencia de red, determinando que es superior la demanda de servicios a la oferta, se presentó en una mesa de trabajo, con la Superintendencia de Salud, un informe en atención a los requerimientos hechos por las autoridades sanitarias.

El informe fue socializado ante las entidades e instituciones con el fin de buscar estrategias que permitan garantizar la atención a los usuarios en cumplimiento a las políticas de calidad y oportunidad.

“Se hizo el estudio en dos fases, la primera se llevó a cabo en el primer semestre del año y nos arrojó como resultado que había suficiencia en el servicio, lo cual contrasta con la realidad por las constantes quejas de los usuarios”, acotó Diana Carolina Beltrán, directora de Aseguramiento y Prestación de Servicios.

Por lo anterior, la Secretaría de Salud decidió buscar una estrategia que determinara realmente la calidad y suficiencia del servicio.

“Se aplicó este mes, por seis días, tres mediciones diarias de manera simultánea a las seis IPS que registran mayor número de consultas de urgencias y efectivamente los resultados dicen que está peligrosamente congestionado”, expresó Beltrán.

Con este resultado de insuficiencia en el servicio se espera que se tomen las medidas a nivel nacional para controlar el buen funcionamiento de las urgencias de las diferentes IPS y EPS de la ciudad, esto, además, en aras de los próximos Juegos Nacionales que se llevarán a cabo en la ciudad.

Planes de contingencia para Juegos Nacionales

“Definitivamente debemos hacer planes de contingencia reales y sobre todo por parte de las EPS e IPS con funcionalidad, que de verdad se cumplan y no queden solo en el papel, se deben replantear para que sean valederos y hacerlos cumplir”, se refirió Gilma Lucía Peña, secretaria de Salud.

De igual forma, la Dirección de Aseguramiento y Prestación de Servicios de Salud municipal, viene elaborando un plan de contingencia para garantizar la atención en el sector salud; de igual forma, las entidades privadas y públicas deben realizar este plan para suplir las necesidades.

“Cada que hay un evento masivo se debe levantar un plan de contingencia, que permita determinar qué van a hacer con sus usuarios, con el propósito que sea un plan funcional que permita mitigar la demanda del servicio”, acotó Diana Carolina Beltrán, directora de Aseguramiento y prestación de servicios.

Gilma Lucía Peña, por su parte, refirió a que una de las estrategias que tiene el municipio para los Juegos Nacionales y para mejorar el servicio es la implementación de la primera fase en la atención primaria en salud, que es el grupo multidisciplinario a las casas.

“Pienso que es una forma de hacer prevención o detección de los problemas de salud en el hogar, es una herramienta que se va poner a uso de la ciudadanía, pero no es la solución a toda la problemática que tenemos”, expresó.