En los procedimientos se tiene en cuenta el proceso de afiliación, los reportes de novedades, las garantías al acceso de servicios, la red contratada, los suministros de medicamentos, el pago a la red prestadora y la satisfacción de los usuarios.

En el 2017 la cartera ejecutó 43 auditorías y 200 visitas a las IPS y servicios de emergencias de la ciudad. La primera al banquillo este 2018 fue Famisanar.

“Si algún usuario siente que sus derechos fueron vulnerados puede acercarse a alguno de los Puntos por el Derecho a la Salud, en donde podrá recibir asesoría jurídica inmediata”, aseguró Eliana Quesada, directora de Aseguramiento.

Ubicación de las oficinas

•Centro de Atención Municipal (sede de la Secretaría de Salud): calle 60 con carrera Segunda, contiguo a la Estación Norte del Cuerpo Oficial de Bomberos.

•Centro de Atención Municipal de El Salado: calle 114, número 8D – 82

•Oficina del Sisbén: calle 19 con carrera Tercera

•Hospital San Francisco