Personal de la Policía y los bomberos hizo presencia en el lugar para rescatar el cuerpo, que no tenía identificación y era desconocida para los residentes del sector, hasta que Jhon Jairo Reyes, hijo de la hoy occisa, se acercó hasta las instalaciones de la Fiscalía, donde reconoció el cadáver.

Según la información que suministró Jhon Jairo Reyes a la Policía, su madre habría salido cerca de las 5:30 de la mañana de su residencia, en el barrio Boyacá, en dirección hacia la plaza de la 28, pero al ver que su madre no regresaba a la casa fue a verificar, a lo que se enteró así de la tragedia.

Las autoridades investigan las circunstancias tras este incidente, ya que la mujer no registró en su cuerpo marcas de maltrato o violencia, que pudieron motivar al deceso de la mujer.