Convirtió así a este canal en el 'cuadrante virtual' más grande de Colombia.
Temas como las recomendaciones de seguridad, planes especiales, medidas de prevención y la constante interacción han hecho que los cibernautas prefieran a la Policía Nacional para expresar sus inquietudes, sugerencias y necesidades.
Esas inquietudes son resueltas en tiempo real por un equipo humano conformado por 19 funcionarios, entre los que se destacan comunicadores sociales, ingenieros, técnicos en sistemas y programación, y expertos en atención de comunidades virtuales (community manager).
A través de Facebook, 'Policía Nacional de los Colombianos' cuenta con más de 523 mil seguidores. La atención personalizada al ciudadano recauda también información valiosa que permite a la institución potenciar su servicio.
De hecho, así la Policía ha logrando resolver casos específicos en materia de seguridad ciudadana y prevenir la comisión de hechos delictivos, atentados terroristas y salvar la vida de personas en riesgo.
De la misma manera, el perfil de la Policía en Twitter (@PoliciaColombia) se acerca a los 350.000 seguidores, teniendo como referencia al FBI de Estados Unidos y al Cuerpo Nacional de Policía de España.
La Policía también creó el perfil @transitopolicia para atender los requerimientos de los ciudadanos que se movilizan por los diferentes cuadrantes viales del país. En la actualidad, está cuenta suma más de 160 mil abonados.
Con el desarrollo de campañas como '#Tweetdenuncia, si conoces de la comisión un delito, cuéntanoslo en soyveedorciudadano@correo.policia.gov.co ¡Anónimo, seguro y confidencial!', se busca que la comunidad contribuya con su propia seguridad.
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