La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, ha anunciado una jornada no laborable el próximo 2 de enero.

La directora Comercial, Gissela Andrade, detalló la decisión y proporcionó información relevante sobre los Centros de Atención Personalizados (C.A.P.) para los más de 171,000 usuarios.

Lea también: Mujer le cortó el miembro a su esposo ante terrible traición: la engañó con quien menos pensaba

Compensación por jornada no laborable

Gissela Andrade confirmó que el 2 de enero, martes, no habrá atención al público en las oficinas de la entidad. Esta decisión está respaldada por la circular No 100-016 emitida por la Gerencia General el 9 de noviembre de 2023.

El día se considera compensatorio, y la atención se reanudará el miércoles 3 de enero con el horario habitual.

La directora Comercial explicó el horario regular de atención al público, que comprende de lunes a jueves, de 7:00 a 11:30 a.m. y de 2:00 a 5:00 p.m. Los viernes, la atención será en jornada continua, de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.

Es vital que los usuarios tomen nota de estos horarios para evitar inconvenientes.

Lea también: Proponen aumentar la edad de pensión tres años más en Colombia

Puntos de atención

También se recordó a los usuarios que el IBAL cuenta con tres Centros de Atención para facilitar trámites y brindar asesoría. Están ubicados estratégicamente para cubrir distintas áreas de la ciudad:

1. Calle 15 entre carreras sexta y séptima: Atención presencial, asesor especializado, y punto de caja para pagos.
2. Edificio f25 en la carrera quinta con calle 41: Atención presencial, asesores especializados, punto de caja y radicación de solicitudes por escrito en ventanilla única.
3. CAM de la calle 60, contiguo a bomberos: Atención presencial de asesor especializado, punto de caja y recepción de medidores para instalación.

Estos centros proporcionan a los usuarios la oportunidad de realizar trámites, resolver dudas e inquietudes, y realizar pagos de manera eficiente y cercana.